Optimierung des Call to Action

Ein Call to Action (CTA) ist eine Aufforderung an den Nutzer, eine bestimmte Handlung vorzunehmen. Dies kann beispielsweise das Abonnieren eines Newsletters, das Herunterladen eines E-Books oder der Kauf eines Produktes sein.

Im Kontext des Online Marketings sind CTAs entscheidend, um Konversionen zu erzielen und Nutzer aktiv durch den Sales Funnel zu führen. Die Optimierung der CTAs ist eine andauernde Aufgabe.

Historische Bedeutung und Entwicklung

Die Bedeutung des CTAs hat sich mit der Digitalisierung und dem Aufstieg des Online Marketings stetig entwickelt. Während CTAs in der traditionellen Werbung oft auf allgemeine Handlungsaufforderungen beschränkt waren, ermöglicht die digitale Welt präzise, messbare und zielgerichtete CTAs. Diese Entwicklung hat dazu geführt, dass CTAs und ihre ständige Optimierung heute ein unverzichtbarer Bestandteil effektiver Online-Marketing-Strategien sind und in verschiedenen Formaten und Kontexten zum Einsatz kommen.

Wichtige Elemente für die Optimierung eines CTA

Überprüfen Sie Ihre CTAs regelmäßig auf:

• Sprache:
  Verwendung von aktivierenden und dringlichen Verben wie “Download”, “Anmelden” oder “Kaufen”.
• Design:
  Visuell ansprechende Gestaltung, die sich vom restlichen Inhalt abhebt und die Aufmerksamkeit auf sich zieht.
• Platzierung:
  Sichtbare Positionierung auf der Webseite, idealerweise „above the fold“, also ohne dass der Nutzer scrollen muss.
• Relevanz:
  Der CTA sollte thematisch zum umgebenden Inhalt passen und für den Nutzer von Interesse sein.
• Klarheit:
  Eindeutigkeit darüber, was den Nutzer nach dem Klicken erwartet.

Maßnahmen zur Optimierung von CTAs

• Verwendung von Aktionssprache
  Nutzen Sie klare, prägnante und aktionsorientierte Sprache, die den Nutzer zur Handlung motiviert. Beispielsweise kann die Verwendung der ersten Person in der Ansprache (“Starte einen kostenlosen Test”) oder die Bedeutung hervorhebenden Wörtern (“Erhalte dein exklusives Angebot”) effektiv sein.
• Design-Prinzipien
  Achten Sie darauf, dass der CTA-Button durch Farben, Größe und Form auffällt und sich vom restlichen Inhalt der Seite abhebt. Nutzen Sie Kontrastfarben und stellen Sie sicher, dass der Text leicht lesbar ist.
• Strategische Platzierung
  Der CTA sollte an einer Stelle platziert werden, die logisch mit dem Nutzerfluss auf der Seite korrespondiert. Dies könnte „above the fold“, am Ende eines relevanten Abschnitts oder in der Nähe von Produktinformationen sein.
• A/B-Testing
  Führen Sie A/B-Tests durch, um verschiedene Versionen von CTAs gegeneinander zu testen und herauszufinden, welche am besten performt. Variieren Sie dabei Elemente wie Text, Farbe, Größe und Platzierung.
• Anpassung an die Nutzerreise
  Berücksichtigen Sie den Kontext und die Phase der Customer Journey, in der sich der Nutzer befindet, und passen Sie den CTA entsprechend an. Ein Nutzer, der sich in der Awareness-Phase befindet, spricht wahrscheinlich auf einen anderen CTA an als jemand, der kurz vor einem Kauf steht.
• Nutzung von visuellen Elementen
  Verwenden Sie unterstützende visuelle Elemente wie Bilder oder Videos, um den CTA zu unterstreichen und emotionale Anreize zu schaffen.
• Datengetriebene Entscheidungen
  Analysieren Sie Daten und Nutzerverhalten, um Einblicke in die Performance Ihrer CTAs zu erhalten und basierend darauf Optimierungen vorzunehmen.

Die Optimierung von Call-to-Action Signalen beinhaltet in vielen Fällen ebenfalls die Abwechslung. Wenn sich z.B. bei Ihrem Nutzerverhalten abzeichnet, dass Ihre User häufiger auf die Website zurückkehren, sollten die CTAs in Abständen ihr Design oder ihre Farbe verändern. Die Notwendigkeit einer Optimierung lässt sich auch an den Conversion Rates erkennen.